Livrare & Retur
Site-ul moonglowaccessories.com va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
Livrare rapida curier prin DPD ROMÂNIA
- Tarif standard de 19 RON pentru toate localitățile de pe teritoriul Romaniei, pentru comenzi mai mici de 120 RON.
- Livrare gratuita pentru comenzi de peste 120 RON.
Termenul de livrare pentru orice comanda este de 1-3 zile lucratoare de la data comenzii pentru comenzile livrate prin DPD ROMÂNIA , pe teritoriul Romaniei.
In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 14 zile din momentul in care l-ati primit. Aceasta solicitare trebuie transmisa prin e-mail la adresa moonglowaccessories@gmail.com.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor/a ultimului produs. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Toate sumele aferente produselor returnate se ramburseaza prin transfer bancar in contul furnizat de dumneavoastra. Exceptie fac comenzile online achitate cu cardul. In cazul acesta, suma va fi rambursata in contul cardului din care s-a efectuat plata.Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.
Produsul poate fi returnat numai daca este in aceleasi conditii in care a fost primit, in ambalajul original, nu este deteriorat si nu prezinta semne de uzura. Este important sa luati in calcul ca produsele in stil vintage sau lucrate manual pot avea mici imperfectiuni. Acestea nu se considera a fi defecte de fabricatie, clientul poate cere însa returul produsului fara a fi necesara vreo explicatie, în conditiile legii.